U mnie podobna sytuacja jak wyżej... Gościu już tyle razy mnie odwiedzał, a zawsze pytanie: A da się coś zarobić na tych odżywkach... hehe i zaciąga z lekka po kaszubsku, charakterystyczny gostek.

Zamówiłam 25tego marca, opłaciłam. Wpłata zaksięgowana 28 marca. Dziś 1 kwietnia i dalej w statusie że opłacone - do wysłania... . Czy ktoś z Was też tyle czasu czeka ?

Do mnie dotarła dzisiaj paczuszka i kurier nawet zadzwonił wcześniej, co mu się nie zdarzało.

Zamówiłam 25tego marca, opłaciłam. Wpłata zaksięgowana 28 marca. Dziś 1 kwietnia i dalej w statusie że opłacone - do wysłania... . Czy ktoś z Was też tyle czasu czeka ?

Widocznie nie mają czegoś na hurtowni.

A tu gratis który dostałem:

Dobra, to i ja opiszę moją sprawę. Wczoraj nie było mnie w domu i akurat przyjechał kurier z Siódemki (nie było żadnego kontaktu telefonicznego przed dostarczeniem). Powróciwszy do domu, zadzwoniłem do nich na infolinię, bo chciałem numer do tego kuriera. Za pierwszym razem rozmowa została z niewiadomych względów przerwana, gdy miła Pani podawała mi numer do kuriera, zaś za drugim niemiły Pan stwierdził, że nie może go podać i sam zadzwoni - po chwili słuchania "muzyki" powiedział, że kurier jest już pod Gdańskiem i mam przyjechać po paczkę osobiście na Nowatorów 8. Wykręciłem numer do KFD, zapewnili mnie, że będzie druga próba dostarczenia i przed nią kurier skontaktuje się ze mną, przed samym dostarczeniem. Dzisiaj po pracy wchodzę w status wysyłki, a tam:

Stacja: WAW
Data stanu: 2011-04-15 18:25
Opis: Przyjęcie od kuriera (PK)
Stacja: GDA
Data stanu: 2011-04-18 07:23
Opis: Wydanie kurierowi doręczającemu (WK)
Stacja: GDA
Data stanu: 2011-04-18 14:50
Opis: Przesyłka awizowana (AV)
Stacja: GDA
Data stanu: 2011-04-19 07:17
Opis: Zwrot przez kuriera (ZK)

Po pierwsze, nie było żadnego awizo. Po drugie, dzisiaj się nie pojawił. Po trzecie, nie pojadę specjalnie do Gdańska (~100km) żeby odebrać paczkę Żebym chociaż dostał numer do kuriera, to bym się (chyba) dogadał, ale nie, bo to tajemnica

W regulaminie Siódemki jest wyraźnie napisane, że w przypadku nieobecności uzgadnia się miejsce odbioru osobistego albo datę ponownego odbioru. Szkoda, że dla niektórych owa "alternatywa" sprowadza się tylko do tej pierwszej możliwości.

Siodemka wielkii negatyw ;/ Paczka do siodemki w poznaniu dotarla 19 kwietnia kurier. zostala wydana 20 kwietnia kureirowi doreczajacemu , caly dzien siedzialem w domu pod telefonem, na wieczor sprawdzam strone siodemki zeby zobacyzc co z przesylka a tu pisze ze o 11 przesylka awizowana. KURIER nie zadzwonil, nie poinformowal ani nie zostawil zadnego AWIZO!! dzis rano dzwonie do siodemki a oni ze paczka jedynie do odbioru w poznaniu, niestety ja paczki niedam rady odebrac bo to 30km od mojej miejscowosci. KFD ZMIENCIE KURIERA!(dhl najlepszy , spytajcie sie marbo oni go uzywaja) NAWET JAKBY TO MIALO KOSZTOWAC O KILKA ZL WIECEJ NA DOSTAWIE!!

Wielki negatyw w strone siodemki ;/

Edit: po rozmowie z KFD i po przedzwonieniu do siodemki paczka nagle o 13 byla juz u mnie-> moral z tego taki ze siodemke trzeba niezle zje***** zeby sie zaczeli brac do roboty :) KFD MOC!!

Edited by FreaK6, 21 April 2011 - 13:14 PM.

Pamiętajcie aby w takich sytuacjach zawsze dzwonic do nas na dział wysyłek (22 379 02 67, tylko ten numer).
Oni walczą o każdą firmę więc boją się takich sytuacji

Kurier ma obowiązek dostarczyć paczkę 2 razy.

A jeśli chodzi o zmianę to jest tak że każdy kurier dobry jeśli się akurat z niego nie korzysta
Był u nas DHL, był UPS a nawet GLS, ilość skarg była nawet większa (mimo zdecydowanie mniejszej liczby zamówień).

U mnie było tak samo Na centrali zakręceni, zwalają winę na kuriera, kurier na nich. Próbują wmówić, że było więcej niż jedna próba dostarczenia. Dzisiaj spędziłem 25 minut u nich na linii. Żebym ich pewnie miło potraktował, to musiałbym jechać po pakę do Gd. Stało się jednak inaczej, nerwy mi trochę puściły i jutro paczka będzie u mnie.

Dla porównania, był dzisiaj u mnie kurier z konkurencyjnej firmy, zadzwonił już o 8 rano, by uzgodnić godzinę odbioru. Przyjechał prędzej, byłem w pracy i nie było problemu żeby podjechał nawet do pracy. Szkoda, że w Siódemce się to nie zdarza - można by uniknąć tego typu sytuacji.

Dobrze, że chociaż na infolinii sklepu kfd są spoko ludzie i idzie się z nimi dogadać

Dla porównania, był dzisiaj u mnie kurier z konkurencyjnej firmy, zadzwonił już o 8 rano, by uzgodnić godzinę odbioru. Przyjechał prędzej, byłem w pracy i nie było problemu żeby podjechał nawet do pracy. Szkoda, że w Siódemce się to nie zdarza - można by uniknąć tego typu sytuacji.

Wszyskto zależy od kuriera. Do mnie zawsze z 7 dzwoni rano,a jak trzeba to i dowiezie do szkoły albo na siłownie.

Dla porównania, był dzisiaj u mnie kurier z konkurencyjnej firmy, zadzwonił już o 8 rano, by uzgodnić godzinę odbioru. Przyjechał prędzej, byłem w pracy i nie było problemu żeby podjechał nawet do pracy. Szkoda, że w Siódemce się to nie zdarza - można by uniknąć tego typu sytuacji.
Dobrze, że chociaż na infolinii sklepu KFD są spoko ludzie i idzie się z nimi dogadać

i o tym wlasnie mowie ,to jest kurier . Dla przykladu tak wlasnie postapil kurier z DHL gdy zamawialem sprzet z marbo . zadzwonil spytal sie o ktorej mi pasuje przed przyjazdem zadzwonil itp.

Wszystko zależy najwidoczniej od kuriera i jego humoru w danym dniu. Mnie wkurza następująca sprawa: zawsze proszę przy zamawianiu o poinformowanie firmy kurierskiej, żeby przesyłkę dostarczono mi po godzinie 15, wcześniej rzadko jest ktoś w domu. Natomiast kurierzy nagminnie próbują dostarczać mi paczkę między 10 a 12. Pół biedy, jeśli zadzwoni wcześniej (oczywiście zawsze zdziwienie, że o niczym takim nie wie, a potem: "no faktycznie, tu na dole jest napisane..."), ale jeśli nie dzwoni - są problemy. Poza tym niezbyt delikatnie obchodzą się z przesyłkami, już dwukrotnie miałem popękane zakrętki słojów i część prochu walała się po całym kartonie. Nie robiłem dotąd rabanu z tego powodu bo wysypała się najwyżej porcja czy dwie, ale zaczyna mnie to już coraz bardziej wkurzać i w końcu skoczę komuś do gardła...

Do mnie dzisiaj przyjechał kurier z 7 ! Paczka dostarczona w stanie nienaruszonym i w dniu w którym powinna do mnie dotrzeć ! Kurier jak zwykle świetnie się spisał :D

Witam.
W środę złożyłem zamówienie na sklepie. Wczoraj zostało wysłane. Dzisiaj dzwoni do mnie kurier i mówi ze ma dla mnie przesyłkę ale czy może ja zostawić w sklepie obuwniczym w Mrągowie (mieszkam 20 km dalej), odpowiedziałem mu ze nie ponieważ nie będę miał jak odebrać. Powiedział ze Magda która pracuje w tym sklepie (nawet nie wiedział jak ma na nazwisko) już nie raz odbierała dla mnie przesyłki, co jest nie prawda ponieważ nikt mi nigdy nie odbierał. Powiedziałem mu ze skoro place za przesyłkę to ma mi ja dowieść, ze złością powiedział ze nie wie kiedy ja dowiezie, ze troche sobie poczekam. Juz wieczór a przesyłki nie ma. I tu najbardziej irytuje to ze kurier robi wielka łache ze musi ja przywieść, na dodatek chce zostawić przesyłkę u obcej kobiety której ja ani on nie znamy. Przesyłki zawsze odbierałem sam. Teraz ciekawe kiedy mi ja przywiezie, chciałem przedzwonić na dział wysyłek na KFD ale za późno wylukalem ze jest do godziny 16. Co mam z tym fantem zrobić bo czekać do środy to raczej sporo czasu a on nie miał chęci wiec nie przywiózł.Bede w domu do czwartku, bo w czwartek mam wizytę u lekarza i jeśli nie przywiezie jej w środę to w czwartek po prostu jej nie odbiorę a boje się ze wróci do sklepu i może będę musiał ponosić jakieś koszty.

Edit: Na stronie 7 moja paczka ma status: "dostarczona" a ja jej w domu nie mam.

Zadzwoń do Magdy
Madzia odebrała paczkę

Wal na centralę do Siódemki 22 777 77 77.

Skoro ma status paczki dostarczonej, to widocznie zostawił ją w tym sklepie Może być i tak, że przywiezie w najbliższym terminie, a status wbił sobie, by mieć ją "z głowy".

to daj mi numer do tej Magdy. Powiem tak jesli jutro jej nikt nie dostarczy do wale na centrale i muszę przedzwonić kiedy do KFD i powiedzieć ze 7 zawsze robi problemy z dostarczeniem do mnie.

Przed chwila przesylka dotarla, sasiadka ja przyniosla bo zna ta Magde. Uprzedzilem ze ma juz wiecej od nikogo nie odbierac moich przesylek. Jeszcze tylko pozostaje mi wykonac telefon do 7 i KFD i poinformowac ich o zajsciach.

Coś z tą 7 nie tak:] ostatnio też miałem problemy z paczką, że niby nie odebrałem i takie tam inne historie..teraz po prostu nie ma żadnej informacji na stronie siódemki o mojej paczce wczoraj wysłana w południe więc o tej porze juz spokojnie powinna być w mojej miejscowości, zawsze była na drugi dzień jeżeli tonie był weekend, a teraz nie wiem czy kurier jeszcze nie zaktualizował paczki na stronce czy jeszcze nie dotarła do Lublina.

Moze po prostu nie odebrał jej jeszcze kurier bo i tak sie zdarza (dlatego w mailu ze zmianą statusu jest info ze doreczenie od 1-3 dni roboczych od czasu otrzymania tegoż maila)

Teoretycznie tak, ale zawsze na drugi dzień było, że chociaż jest już u mnie w mieście a znowu na kolejny dzień że kurier wział do doręczenia teraz nie ma żadnego info pewnie przyjdzie w czwartek. No nic czekam;]

7 robi straszne jaja. Jedna z moich przygód:

KFD szybciutko wysłało paczkę (opłacona z góry)-> była w krakowie na następny dzień.
W krakowie leżała 2 dni (nie była wydawana kurierowi), następnie - po moim telefonie powiedzieli mi, że paczka została wydana kurierowi - oczywiście nie przyjechał, w systemie na wieczór - paczka awizowana już 2 razy! (wg systemu pierwszy raz była awizowana zanim wydali ją kurierowi).

Kolejny telefon do nich - powiedziano mi że jest jakieś "dochodzenie" i że sam mogę sobie przyjechać po paczkę. Bardzo wkurw**** zadzwonilem / napisałem do KFD o sytuacji.

Stwierdziłem że pojadę po paczkę, a na miejscu zrobię rozpierd**, już gotowy do wyjścia (jakies 1h po info do KFD i może 2h po telefonie do 7) dzwoni kurier i mówi że ma moją paczkę i że jedzie z nią do mnie (tą która nie mogła zostać zabrana z powodu "dochodzenia") - ch*j mnie strzelił i poszedłem na piwo, a paczkę odebrał brat, bo bym chyba zabił kuriera...


Wszystkie zamówienia od tej sytuacji są realizowane wzorowo - łącznie z tym że kurier dzwoni!