Kupiłem jakiś czas temu ławkę mh-lo13 wszystko zdawało się być ok ale ostatnio spostrzegłem że ławka jest krzywa t.j. siedzisko i oparcie. przyczyną jest krzywo przyspawana poprzeczka między dwoma nogami ławki. mankament nie widoczny na pierwszy rzut oka jest bardzo uciążliwy. Domagam się wymiany elementu.

Daj foto

Po pierwsze powinieneś napisać specjalnie do pracownika Marbo, żeby mieć pewność że przeczyta wiadomość. Po drugie daj jakieś zdjęcia wadliwego elementu.

Witam!
Bardzo możliwe że ławka została uszkodzona w transporcie, ale żeby mieć pewność, prześlij mi na michal@marbo-sport.pl zdjęcia wraz ze swoim numerem telefonu.

W naszej firmie postawiliśmy na jakość, dlatego właśnie jak zapewne zauważyłeś przykręcamy siedzisko i oparcie zanim sprzęt zostanie wysłany do klienta.

Co dzięki temu uzyskujemy ?

Potrójną kontrolę sprzętu oraz spasowania ze sobą poszczególnych elementów:
1. Na spawaniu
2. Na tapicerni - podczas przykręcania tapicerki
3. Podczas pakowania

Niestety, często nogi są krzywione przez dostarczających kurierów - w takich wypadkach proszę informację od razu na maila, ponieważ mamy 7 dni na spisanie protokołu reklamacyjnego, co pozwoli na wymianę sprzętu.

Pozdrawiam
Michał MARBO